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新媒体时代政务微博走俏新浪

发布时间:2020-01-14 10:55:41阅读:来源:凯锐试验机

【赛迪网讯】政务微博在推进政府服务型转型、政务管理社会化中起着重要作用。政府机构通过政务微博不仅可实时传递相关政策、公开信息、发布政务动态,还可发布与民生息息相关的实用信息,如交通路况、天气状况、就业情况等。在重大活动、突发事件发生时,政府微博可在第一时间进行发布、实时跟踪报道活动和事件的动态。

12月12日,全国首份政务微博报告在京发布。报告总结了当前我国主要政务机构微博、官员微博成功运营经验和案例,分析了政务微博呈现出百花齐放、多样化发展的态势。通过微博及时与民众互动,遇到突发事件借力打力,政务微博已经成为政府机构、官员新时期新环境下参政议政、官民互动的新平台。

公安微博走俏各有招数

截至2011年10月底,政务微博总数接近2万,是一年前的近3倍。一年来公安机构增长近4000个,公安个人增长1700多个,占政务微博总数的三分之一。公安微博是目前微博官民互动的典型,通过信息发布、网友互动,特别是在重大网络事件的积极参与,公安微博取得了丰硕的成果。而我国公安微博走俏也是各有招数。

“集群化”是广东公安微博的显著特色,即以地级市公安微博为枢纽聚集各区县公安局、街道派出所的官方微博,形成“公安微博群”。截止11月27日,包括广州公安,珠海公安等在内的广东公安微博共计243个,粉丝数超过3000万。各公安微博之间相互转贴、相互评论已经形成一种趋势。譬如一日下午@平安高要发布一条“加强交通道路巡查”的微博,不到1分钟,@平安肇庆即转发并回应:“顺便说点什么吧,严查整治各类交通违法行为,尽量减少马路杀手。支持!”

北京公安微博@平安北京走俏招数则在于“立足百姓”。 截至2011年11月27日,“平安北京”粉丝数超过200万,发表微博5947条。“平安北京”微博的主要内容是防范提示、交通安全出行提示和每周治安播报。对于广大博友的评论和留言,“平安北京”都能与网民及时交流互动。立足百姓服务,“北京公安”已经成为民众的贴心“交通台”。

频频被媒体赞扬的厦门公安的走俏招数亦是特色鲜明,以基层派出所和公安民警个人工作为主。从早期微博兴起伊始,便拥有三千粉丝的“派出所值班那点事”,到如今粉丝数突破十万的“交警大刘”,厦门的基层派出所和基层公安民警书写了一段段“微博传奇”。2010 年11月14日,厦门发生了一起特大幼女凶杀案,厦门警方通过微博征集破案线索,获取了100 多条有价值的线索,顺利侦破案件,开了微博在线破案先河。

发布厅模式走俏网络

众多省市的政府新闻办频频触网,纷纷入驻新浪微博迎接微博时代。2010年6月23日“成都发布”正式开通。今年4月11日 “南京发布”紧随。2011年5月19日,重庆市政府新闻办也在新浪微博上露面,至今粉丝超过60万。在11月17日,“北京微博发布厅”也在新浪上线运行;11月25日,天津市政府新闻办也已经在主流门户上开设微博账户。11月28日上午,上海市人民政府新闻办公室实名认证的政务微博“上海发布”落户新浪微博。

在各省市政府新闻办官方微博中,“北京微博发布厅”以其新颖的“发布厅模式”走俏网络。“北京weibo发布厅”11月17日在新浪微博上线运行,由北京市政府新闻办管理主导微博内容,同时将联合北京市发改委、北京市公安局、北京市环保局、北京市政府新闻办等百个北京市政府微博账号发布新闻内容和发起活动。“北京微博发布厅”将城市重要职能部门聚合一起,不仅打破传统政务服务的模式、格局,同时成为网络政务办公服务的先锋,代表着未来“微博问政”的新趋势。

另类“卖萌”受追捧

在政务微博走红模式中,“外交小灵通”走俏则显得有些“另类”。“亲,你大学本科毕业不?办公软件使用熟练不?英语交流顺溜不?驾照有木有?”8月1日,这条由“外交小灵通”发布的轻松幽默的“淘宝体”招聘信息在新浪微博里热传。如此卖萌让很多网友表示不淡定,纷纷前来围观。“亲,我还懂韩语,加分不?”“亲,我给你好评喽。”帖子发出仅三个小时,咨询电话就被打爆,“外交小灵通”不得不再发微博,称“不得了啦!中日韩三国合作秘书处招聘咨询电话快被打爆了,现补充几点请亲们注意啦:打电话之前先阅读下招聘启事喔……”

卖萌走俏的不仅是“外交小灵通”。6月15日凌晨,上海市公安局青浦分局交警支队的官方微博发布了一组漫画,借用青椒(青浦交警谐音“青椒”)造型、用拟人手法来介绍内部架构和职能分工。这组漫画一共包括8幅图片,主角是一枚绿油油的青椒。在被画笔添加上表情和胳膊腿后,青椒活灵活现地自我介绍起来,整个画面充满喜感,其大意是表达自身警力有限。

“转危为机”令官博爆红

在我国政务微博发展如火如荼的背景下,政府可以通过官方微博及时公布政情、资讯,获取与民众更多更快更直接的沟通,特别是在突发事件或者群体性事件发生的时候,效果更为突出。通过微博可以第一时间对突发事件进行舆论引导,使得政府公开的信息得到有效传播,提升群众对政府的信任度,把握舆论先机。

作为今年微博热门话题,四川会理县三位县领导“PS悬浮视察照片”事件,不仅引致微博大量转载,更引发了对会理县领导的PS恶搞狂潮。四川会理县PS事件的影响范围迅速扩大。6月27日晚六时,会理县政府新浪官方微博更新三条微博,在当地政府有关部门、当事人进行道歉之后,还原会理县领导考察现场的图片。这些做法向公众立体地全面地还原了真实,有效地打消了媒体和民众心中的疑虑,获得了公众的理解。PS风波平息后,会理县政府的新浪官方微博开始用图文并茂的方式,在微博上发布会理风光等内容,介绍会理的旅游资源。

在当今社会环境急剧变革的时代,政务微博通过新媒体平台及时发布实用信息、信息透明化,及时辟谣等显得尤为重要。但是,政务微博运营中仍存在互动性不足、官话套话连篇、诚意不足等问题,政府机构需明确政务微博的定位,形成适合自身发展的“走俏模式”,在新媒体时代获得掌声。

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